費克思電腦宅修坊電腦檢修SOP 2016.02.22修正
各行各業都有一定的標準作業流程(廢話),因唯有一定的作業流程,才能按部就班,抽絲剝繭找出原因,對症下藥.....(廢話不多說,直接講重點)
費克思電腦宅修坊關於電腦檢修方面的標準作業流程如下:讓我們繼續看下去……
費克思電腦檢修SOP:望聞問切
1.接案陳述:當事人就在現場,當然趕快拷問他:┌究竟電腦是怎麼被你害死的」?不是啦!是請教目擊證人,他的電腦在亂是亂怎樣的?發生的頻率如何?本人對電腦的定位?使用需求為何?
2.外觀視察:接者把推倒脫掉衣服,不對不對,我是說把電腦平躺放在檢測桌上,打開機殼,後用我的兩個小眼睛(不是色咪咪的那款),X光全身上下掃描一下,看它究竟衣服有沒有穿好?穿對?(線材有沒有接好?接對?零件有無異音異樣?組裝是否恰當?等)
3.開機執行呈現問題點:眼見為憑,我會現場開機執行跑一次,結果會有三種:
(1)沒錯就是目擊證人講的那樣,
(2)沒事阿!很正常阿!難道是我太厲害?電腦看到我自己就馬上立正站好?(自我感覺良好)這種很可能是發生頻率不一定,看它心情而定
(3)不只如此,而且還會….就是電腦受傷的比你想的還要嚴重(我最怕的狀況,因為有及少數顧客一定認為我只是想騙錢而已,其實這就好像您定期去保養汽車,每次都僅換機油而已,還是剛好都有檢測出某些零件故障需更換?重點在於您信不信任我的專業與做人,若不相信,ok我會請您另請高明)
※接下來就是”搞工”的階段了……….像看病一樣你跟醫生講的是單一症狀、是自己的感覺,但醫生必須依照他的專業知能找出並病因
4.電源供應器電壓輸出:
電供好比人的心臟為電腦之母,我會用五個不同的電源檢測器分別對故障電腦的電供1-5分鐘檢查其靜態電壓是否穩定,如果ok算過了第一關,
再繼續第2-4關檢驗(請見拙作--心臟重要嗎?)

5.記憶體模組、硬碟磁軌:
我會使用我特製的多功能開機usb,分別執行記憶體模組、硬碟磁軌測試, 視需要裝至我的檢測主機來進行測試

6.電源供應器電流負載、顯卡、主機板、CPU:
接下來就要把這四個零件分別獨立出來進行相關軟體的燒機測試,由於測試過程冗長……(要小心自己不要爆肝或睡著)
7.交叉、燒機檢測:
特別針對有嫌疑的零件,特別單獨與我方零件交換主機環境,來進行第二次的檢測
8.報價:
我最擔心的步驟,因為我主要是賺取工資,零件費是實報實銷由賣零件的代理商賺取,所以沒什彈性,最怕客人不斷殺價(因為工錢常常只有1000元以內) (沒辦法現在大家都把預算拿去買智慧型手機了)我只能說: 我保證不是最便宜,但絕對是最合理.最高CP值啦!(很重要,也是說1次就好!)
9.更換問題零件:
得到董事長(顧客)的核示後,保固內送修,保固外送錢(買新的)
10.完工複燒:
將好的零件裝回原本電腦,然後跑相關燒機程式,以避免換回來的良品或購買的新品還是壞的(雖然機率低,但考量人品問題還是不能偷懶)
11.交機結案收錢:
聯絡客戶來回心愛的電腦,花了這許多的心力(好像聽到老婆大人在罵到底何時要來顧三個小孩啊!),終於讓電腦恢復健康出院,當然也賺到一點小錢嘻嘻!
12.等待下一個客人:.........沒人理我是可憐的..嗚嗚..![]()
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